After Sales Services
Auch nach dem Kauf oder der Inbetriebnahme müssen Sie nicht auf den Service der Neugart GmbH verzichten. Sie wünschen eine technische Anpassung, benötigen ein Ersatzteil oder möchten eine Reklamation einreichen? Dann helfen wir Ihnen gerne weiter. Unser Kundenservice-Team wartet darauf, Ihre Erwartungen zu übertreffen!
Über unsere Homepage erreichen Sie den Service-Request. Über dieses Onlineformular starten Sie den Prozess.
Jetzt startenZeitnah werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihr Anliegen zu besprechen. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass die unkomplizierte und schnelle Absprache per Telefon dazu der beste Weg ist.
Unser kompetentes Kundenservice-Team bearbeitet schnellstmöglich ihren Service-Request. Dabei können Sie sich auf unsere Expertise in Sachen Getriebe vollstens verlassen.
Um die Qualität unseres Kundenservice stets weiter zu verbessern, haben Sie am Ende die Möglichkeit, den Vorgang zu bewerten. Ihre Bewertung fließt dabei direkt in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Kundenservice ein.
Sobald sich der Status Ihres Service-Requests ändert oder neue Informationen vorhanden sind, werden Sie automatisch benachrichtigt. So wird sichergestellt, dass Sie jederzeit bestens Informiert sind.
Über unsere Homepage erreichen Sie den Service-Request. Über dieses Onlineformular starten Sie den Prozess.
Jetzt startenZeitnah werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Ihr Anliegen zu besprechen. Aus unserer Erfahrung wissen wir, dass die unkomplizierte und schnelle Absprache per Telefon dazu der beste Weg ist.
Unser kompetentes Kundenservice-Team bearbeitet schnellstmöglich ihren Service-Request. Dabei können Sie sich auf unsere Expertise in Sachen Getriebe vollstens verlassen.
Um die Qualität unseres Kundenservice stets weiter zu verbessern, haben Sie am Ende die Möglichkeit, den Vorgang zu bewerten. Ihre Bewertung fließt dabei direkt in den kontinuierlichen Verbesserungsprozess des Kundenservice ein.
Sobald sich der Status Ihres Service-Requests ändert oder neue Informationen vorhanden sind, werden Sie automatisch benachrichtigt. So wird sichergestellt, dass Sie jederzeit bestens Informiert sind.
So nehmen Sie Kontakt zu uns auf
Service funktioniert am besten, wenn er einfach ist. Und der einfachste Weg zu unserem After Sales Service führt direkt über unsere Website. Hier können Sie direkt eine Service-Anfrage erstellen. Klicken Sie einfach hier und füllen Sie unser Service-Formular aus. Es dauert nicht lange. Vergessen Sie dabei bitte nicht, Ihre Kontaktdaten anzugeben. Und um alles Weitere kümmern wir uns.
Wir lassen nichts anbrennen! Nachdem Sie Ihre Service-Anfrage erstellt haben, wird sich unser Service-Mitarbeiter innerhalb kürzester Zeit mit Ihnen in Verbindung setzen. Natürlich können Sie auch den direkten Weg wählen und uns telefonisch (+49 7825 847-3535) oder per E-Mail erreichen.
Wir lösen Ihr Problem – egal was es ist
Wenn eines unserer Produkte nach Jahren Verschleiß zeigt oder andere Probleme auftreten, finden wir eine schnelle und unkomplizierte Lösung. Wir liefern schnell Ersatzteile, führen umgehend Funktionsanalysen und Reparaturen durch oder unterstützen Sie beim Umbau. Auch bei Reklamationen bieten wir schnelle Hilfestellung, parallel zu einer fundierten Ursachenanalyse. Für uns gilt: Wir wollen, dass Sie so schnell wie möglich wieder mit unseren Produkten zufrieden sind und produktiv weiterarbeiten können.
Unser Kundenservice-Team ist rund um die Uhr für Sie erreichbar.
Ist Ihre Anfrage bei uns eingegangen, wird sie schnellstmöglich von unserem Kundenservice-Team bearbeitet. Ein Service-Mitarbeiter wird Sie hierfür kontaktieren und bei Ihrem Anliegen unterstützen und gemeinsam mit Ihnen nach einer Lösung für Ihr Problem suchen. Bis zum Abschluss bleibt dieser Service-Mitarbeiter Ihr direkter Ansprechpartner.
Ihre Meinung ist uns wichtig
Wir legen viel Wert auf Ihre Zufriedenheit, sowohl mit unseren Produkten, als auch mit unserem Service. Deshalb fragen wir Sie nach Abschluss des Service-Vorgangs nach Ihrer Meinung. Wir würden uns freuen, wenn Sie sich kurz die Zeit nehmen, um unsere Leistung zu bewerten. Jedes Feedback Ihrerseits fließt direkt in unseren Verbesserungsprozess ein.
Anschrift für Rücksendungen:
Neugart GmbH
Werk 2
Kundenservice
Keltenstraße 18
77971 Kippenheim
