Servizi post-vendita
Anche dopo l’acquisto o la messa in funzione non dovete rinunciare al servizio Neugart. Avete bisogno di una modifica tecnica, di un pezzo di ricambio oppure volete inviare un reclamo? Restiamo sempre a vostra disposizione. Il nostro servizio clienti supererà le vostre aspettative.
Sulla nostra home page potete trovare il modulo per la richiesta di assistenza. Con questo modulo online avviate il processo.
Inizia oraCi metteremo prontamente in contatto con voi per discutere la vostra problematica. In base alla nostra esperienza sappiamo che una telefonata veloce e diretta è l’approccio migliore.
Il nostro competente servizio clienti elabora prontamente la vostra richiesta di assistenza. Potete quindi affidarvi ciecamente alla nostra esperienza in materia di riduttori.
Per poter migliorare costantemente la qualità del nostro servizio clienti, al termine della procedura avete la possibilità di esprimere il vostro giudizio. La vostra valutazione contribuisce direttamente al nostro processo di miglioramento continuo del servizio clienti.
Non appena lo stato della vostra richiesta di assistenza si modifica oppure disponiamo di nuove informazioni, venite automaticamente aggiornati. In questo modo garantiamo che siate sempre costantemente informati.
Sulla nostra home page potete trovare il modulo per la richiesta di assistenza. Con questo modulo online avviate il processo.
Inizia oraCi metteremo prontamente in contatto con voi per discutere la vostra problematica. In base alla nostra esperienza sappiamo che una telefonata veloce e diretta è l’approccio migliore.
Il nostro competente servizio clienti elabora prontamente la vostra richiesta di assistenza. Potete quindi affidarvi ciecamente alla nostra esperienza in materia di riduttori.
Per poter migliorare costantemente la qualità del nostro servizio clienti, al termine della procedura avete la possibilità di esprimere il vostro giudizio. La vostra valutazione contribuisce direttamente al nostro processo di miglioramento continuo del servizio clienti.
Non appena lo stato della vostra richiesta di assistenza si modifica oppure disponiamo di nuove informazioni, venite automaticamente aggiornati. In questo modo garantiamo che siate sempre costantemente informati.
Non esitate a contattarci.
Il servizio migliore sta nella semplicità. E il modo più semplice per accedere al nostro servizio post-vendita è quello di utilizzare il nostro sito, attraverso il quale potete inviare direttamente una richiesta di assistenza. Il servizio clienti Neugart si trova nella sede centrale di Kippenheim. Cliccate qui e compilate il modulo per la richiesta di assistenza. I dati devono essere inseriti in inglese o tedesco. E non dimenticate di aggiungere i vostri contatti. A tutto il resto pensiamo noi!
Curiamo ogni minimo dettaglio. Dopo aver compilato la richiesta di assistenza, verrete contattati a brevissimo da un nostro tecnico. Se preferite, potete naturalmente contattarci anche per telefono (+49 7825 847-3535) o via mail.
E noi risolveremo il vostro problema, qualunque esso sia.
Quando, dopo anni di utilizzo, i nostri riduttori mostrano segni di usura o altri problemi, troviamo sempre una soluzione semplice e veloce. Forniamo prontamente i necessari pezzi di ricambio, effettuiamo riparazioni o analisi funzionali e vi garantiamo assistenza in caso desideriate una modifica. Anche in caso di reclami reagiamo prontamente, conducendo parallelamente un’approfondita analisi delle cause. In sostanza, vogliamo che siate sempre soddisfatti dei nostri prodotti e che possiate riprendere la produzione il prima possibile.
Il nostro servizio clienti è sempre reperibile.
Non appena ci arriva la richiesta, viene prontamente elaborata e una persona del nostro Service si metterà in contatto con voi per trovare la soluzione migliore al vostro problema, rimanendo il vostro interlocutore diretto fino alla risoluzione del problema.
La vostra opinione è importante per noi.
Teniamo molto alla vostra soddisfazione, sia in merito ai nostri prodotti che al nostro operato. Per questo al termine del servizio chiediamo un vostro feedback. Saremmo quindi lieti se poteste rispondere brevemente a qualche domanda. Ogni vostro feedback contribuisce direttamente al nostro processo di miglioramento continuo.
Indirizzo per le risposte:
Neugart GmbH
Werk 2
Customer Service
Keltenstrasse 18
77971 Kippenheim
Germany
