Satış Sonrası Servis
Neugart GmbH’nın sunduğu hizmetlerden faydalanmaya ürünü satın aldıktan ya da devreye aldıktan sonra da devam edebilirsiniz. Teknik uyarlama veya bir yedek parça mı gerekli? Ya da bir şikayetiniz mi var? Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Müşteri hizmetleri ekibimiz beklentilerinize cevap verebilmek için daima hazırdır!
Servis talebine web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Süreç bu online form ile başlatılır.
Şimdi başlatınSorunuzu görüşmek üzere sizinle en kısa zamanda irtibata geçeceğiz. Şimdiye kadar edindiğimiz deneyimlerde, en kolay ve hızlı yolun telefon görüşmesi olduğunu gördük.
Uzman müşteri hizmetleri ekibimiz servis talebinizi hızla işleme koydu. Redüktör konusundaki bilgi ve deneyimlerimize tamamen güvenebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimizi sürekli geliştirmekteyiz. Bize bu konuda yardımcı olmak için prosedürün sonunda bu süreci değerlendirmenizi rica edeceğiz. Değerlendirmeleriniz müşteri hizmetlerimizi sürekli iyileştirme sürecimize dahil edilir.
Servis talebinizin durumu değiştiğinde veya herhangi yeni bir bilgi oluştuğunda size otomatiik olarak haber verilir. Bu şekilde daima güncel olarak bilgilendirilirsiniz.
Servis talebine web sitemiz üzerinden ulaşabilirsiniz. Süreç bu online form ile başlatılır.
Şimdi başlatınSorunuzu görüşmek üzere sizinle en kısa zamanda irtibata geçeceğiz. Şimdiye kadar edindiğimiz deneyimlerde, en kolay ve hızlı yolun telefon görüşmesi olduğunu gördük.
Uzman müşteri hizmetleri ekibimiz servis talebinizi hızla işleme koydu. Redüktör konusundaki bilgi ve deneyimlerimize tamamen güvenebilirsiniz.
Müşteri hizmetlerimizi sürekli geliştirmekteyiz. Bize bu konuda yardımcı olmak için prosedürün sonunda bu süreci değerlendirmenizi rica edeceğiz. Değerlendirmeleriniz müşteri hizmetlerimizi sürekli iyileştirme sürecimize dahil edilir.
Servis talebinizin durumu değiştiğinde veya herhangi yeni bir bilgi oluştuğunda size otomatiik olarak haber verilir. Bu şekilde daima güncel olarak bilgilendirilirsiniz.
Bizimle iletişime geçin
Sunulan bir hizmet kolay erişilebilir olduğunda bir işe yarar. Satış Sonrası Servisimize en kolay ulaşmanın yolu web sitemizden geçer.
Sitemize girerek bize doğrudan bir servis başvurusu gönderebilirsiniz. Servis formumuzu kolaylıkla doldurabilirsiniz. Bu sizin çok zamanınızı almayacaktır.Şirketimizin Müşteri Servisi, şirket merkezimiz Kippenheim’da bulunur. Buraya tıklayarak servis formumuzu doldurunuz. Formu İngilizce veya Almanca doldurmanızı rica edeceğiz. Lütfen iletişim bilgilerinizi girmeyi unutmayınız. Geri kalan her şeyle biz ilgileniriz.
Her derdinize anında yetişiriz! Siz servis başvurunuzu gönderdikten sonra müşteri servisleri çalışanlarımızdan biri sizinle en kısa zamanda irtibata geçecektir. İsterseniz en kestirme yolu seçerek bizimle telefonla (+49 7825 847-3535) veya e-posta yoluyla da iletişime geçebilirsiniz. İletişim için herhangi bir yöntemi seçebilirsiniz, biz sizin için daima hazır olacağız.
Sorun ne olursa olsun, hiç farketmez – her zaman yanınızdayız. Biz, sizin sorununuzu çözeceğiz.
Redüktörünüzde seneler sonra aşınma problemleri mi baş gösterdi ya da herhangi başka bir sorun mu oluştu? İhtiyacınız olan çözümü hızla ve net olarak sunarız. Yedek parçanızı size hızla ulaştırır, fonksiyon analizlerini seri bir şekilde yapar, ürününüzün onarımını yerine getirir veya uyarlamasında yanınızda oluruz. Şikayetlerinizde hızla yardımcı olur, şikayet nedenini etraflıca araştırarak bir sebep analizi sunarız. Bizim için geçerli olan, ürünlerimizden duyduğunuz memnuniyeti olabildiğince hızlı tekrar sağlamak ve çalışmalarınıza verimli bir şekilde devam etmenize destek vermektir.
Müşteri hizmetleri ekibimize her zaman ulaşabilirsiniz
Başvurunuz elimize geçer geçmez müşteri hizmetlerimizin bir çalışanı tarafından değerlendirilir. Çalışanlarımızdan biri sizinle irtibata geçer ve sorunun çözümü için sizinle birlikte çalışır. Sorunun çözümlenmesine kadar tüm prosedür boyunca bu çalışan sizin müşteri temsilcinizdir.
Görüşleriniz ve fikirleriniz bizim için çok önemli
Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Hem ürünlerimizden hem de servisimizden memnun kalmanız için elimizden gelen her şeyi her zaman yaparız. Bu nedenle, servis işlemleri bittikten sonra, sizi ne kadar memnun edebildiğimizi öğrenmek isteriz. Bu konudaki birkaç sorumuzu cevaplandırmak için bize vakit ayırmanız bizi çok sevindirir. Bize yaptığınız her geri bildirim, sürekli iyileştirme sürecimize dahil edilir.
Geri gönderim adresi:
Neugart GmbH
Werk 2
Customer Service
Keltenstrasse 18
77971 Kippenheim
Germany
