Neugart richtet den After Sales Service neu aus

Die Zufriedenheit der Kunden steht bei der Neugart GmbH an erster Stelle. Deshalb kümmern wir uns intensiv darum, dass unsere Produkte immer einwandfrei funktionieren – auch nach dem Verkauf. Diesen Service hat Neugart nun in der neuen Abteilung Kundenservice gebündelt.

Die neue Struktur ermöglicht Anfragen von Kundenseite noch schneller und effizienter zu bedienen. „Wir nutzen jede Service-Anfrage, um unsere Kunden zu begeistern – mit Leistungen, die über die Erwartungen hinaus gehen“, verspricht Kundenserviceleiter Albert Bohnert.

Die Gründe für die Service-Anfrage im Bereich After Sales können vielfältig sein. So können sich die Anwendungsbereiche in der Produktion ändern, mal müssen Funktionsanalysen durchgeführt oder Ersatzteile geliefert werden. Und natürlich kümmern wir uns darum, Störungen zu beheben und eventuelle Reparaturen schnellstmöglich durchzuführen.

Ziel der Neugart GmbH ist es, immer schnell und unkompliziert eine Antwort zu bieten. Nicht das Problem steht im Fokus, sondern dessen Lösung. Unsere fachkundigen Experten sind stets erreichbar, schnell zur Stelle und kümmern sich mit einem kühlen Kopf um das Anliegen des Kunden.

 

Der Kontakt zum Kundenservice ist denkbar einfach:

Auf der Neugart-Website finden Sie ein Serviceformular, das schnell ausgefüllt werden kann. Dieses Formular löst eine Service-Anfrage aus, die dann umgehend bearbeitet wird. Je genauer die Angaben im Formular sind, desto einfacher ist die Bearbeitung. Doch auch wenn Sie einfach nicht weiterwissen, sind wir schnell wir für Sie zur Stelle – mit fachkundigen und freundlichen Kollegen, die sich alleinig um die Lösung Ihres Problems kümmern.

Bei Bedarf von weiteren, nicht aufgeführten Dienstleistungen im Bereich After Sales steht Ihnen unser Expertenteam ebenfalls gerne zur Verfügung.