KI-Agent „Karl“: Intelligenter Service weltweit

Neugart erweitert sein digitales Serviceangebot: Mit „Karl“ steht ab sofort ein neuer KI-basierter Support-Agent auf der Unternehmenswebsite zur Verfügung. Ziel ist es, technisches Know-how weltweit einfach und jederzeit zugänglich zu machen.

Der Name „Karl“ ist bewusst gewählt und verweist auf den Unternehmensgründer Karl Neugart. Er steht symbolisch für die Verbindung aus gewachsenem Know-how und digitalem Zugang zu diesem Wissen.

Der KI-Agent greift auf umfassendes Neugart-spezifisches Fachwissen zurück und unterstützt Nutzer bei der Informationssuche, der Produktauswahl sowie bei technischen Fragestellungen. Bereits heute liefert Karl fundierte Antworten zu einer Vielzahl von Themen aus der Antriebstechnik.

Ein besonderer Vorteil ist die globale Verfügbarkeit: Karl ist rund um die Uhr erreichbar und kommuniziert in der jeweiligen Sprache der Nutzer. Zeitunterschiede oder Sprachbarrieren spielen damit keine Rolle mehr – Informationen stehen jederzeit direkt zur Verfügung.

„Mit Karl schaffen wir einen weltweit verfügbaren Zugang zu unserem Engineering-Wissen. Das vereinfacht Prozesse, beschleunigt die Informationsbeschaffung und verbessert die Qualität der Beratung – unabhängig von Ort und Zeit.“
Lennart Neugart, Executive Assistant

Das aktuelle Release bildet die Basis für einen kontinuierlich lernenden Service. Perspektivisch wird Karl das vollständige Beratungsspektrum eines erfahrenen Antriebstechnik-Experten abdecken.

Mit diesem Schritt treibt Neugart die Weiterentwicklung digitaler Services konsequent voran und setzt verstärkt auf den Einsatz von künstlicher Intelligenz, um Kunden weltweit noch schneller und effizienter zu unterstützen.