Agente de IA “Karl”: atendimento inteligente em todo o mundo

A Neugart amplia sua oferta de serviços digitais: com o “Karl”, um novo agente de suporte baseado em IA já está disponível no site da empresa. O objetivo é tornar o conhecimento técnico acessível em todo o mundo, de forma simples e a qualquer momento.

O nome “Karl” foi escolhido a propósito e faz referência ao fundador da empresa, Karl Neugart. Ele simboliza a combinação entre o know-how acumulado e o acesso digital a esse conhecimento.

O agente de IA recorre a um amplo conhecimento técnico específico da Neugart e auxilia os usuários na busca de informações, na seleção de produtos e em questões técnicas. Já hoje, Karl fornece respostas fundamentadas sobre uma grande variedade de temas da tecnologia de acionamentos.

Uma vantagem especial é a disponibilidade global: o Karl está disponível 24 horas por dia e se comunica no idioma do usuário. Dessa forma, diferenças de fuso horário ou barreiras linguísticas não têm mais importância – as informações estão disponíveis diretamente a qualquer momento.

“Com o Karl, criamos um acesso disponível mundialmente ao nosso conhecimento de engenharia. Isso simplifica processos, acelera a obtenção de informações e melhora a qualidade da consultoria – independentemente de local e hora.”
Lennart Neugart, Assistente Executivo

A versão atual constitui a base para um serviço em constante aprendizado. No futuro, o Karl cobrirá toda a gama de consultoria de um especialista experiente em tecnologia de acionamentos.

Com essa iniciativa, a Neugart impulsiona de forma consistente o desenvolvimento de serviços digitais e aposta cada vez mais no uso da inteligência artificial para oferecer suporte aos clientes em todo o mundo de maneira ainda mais rápida e eficiente.