El agente de IA «Karl»: un servicio inteligente en todo el mundo

Neugart amplía su oferta de servicios digitales: a partir de ahora, «Karl», un nuevo agente de asistencia basado en IA, está disponible en la página web de la empresa. El objetivo es hacer que los conocimientos técnicos sean accesibles en todo el mundo de forma sencilla y en cualquier momento.

El nombre «Karl» se ha elegido deliberadamente y hace referencia al fundador de la empresa, Karl Neugart. Simboliza la combinación de conocimientos adquiridos a lo largo de los años y el acceso digital a dichos conocimientos.

El agente de IA recurre a amplios conocimientos técnicos específicos de Neugart y ayuda a los usuarios en la búsqueda de información, la selección de productos y en cuestiones técnicas. Ya hoy, Karl ofrece respuestas fundamentadas sobre una gran variedad de temas relacionados con la tecnología de accionamiento.

Una ventaja especial es su disponibilidad global: Karl está disponible las 24 horas del día y se comunica en el idioma del usuario. Las diferencias horarias o las barreras lingüísticas ya no suponen un obstáculo: la información está disponible directamente en todo momento.

«Con Karl creamos un acceso a nuestros conocimientos de ingeniería disponible en todo el mundo. Esto simplifica los procesos, agiliza la obtención de información y mejora la calidad del asesoramiento, independientemente del lugar y la hora».
Lennart Neugart, asistente ejecutivo

La versión actual constituye la base de un servicio en continuo aprendizaje. En el futuro, Karl cubrirá toda la gama de servicios de asesoramiento de un experto en tecnología de accionamiento con amplia experiencia.

Con este paso, Neugart impulsa de forma consecuente el desarrollo de los servicios digitales y apuesta cada vez más por el uso de la inteligencia artificial para dar soporte a los clientes de todo el mundo de forma aún más rápida y eficiente.