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Novo serviço online da Neugart

O novo serviço online facilita ainda mais o acesso a informações relevantes sobre o produto, ao vincular o produto físico diretamente aos documentos e funções digitais disponíveis para ele.

A conexão entre os redutores físicos e o mundo digital é realizada através de um Data Matrix Code (DMC), que é um código 2D na placa de identificação do redutor, o qual pode ser digitalizado com um smartphone ou tablet, por exemplo. Por outro lado, o acesso também é possível através de um portal web na página inicial da Neugart ([LINK]).

Essa identificação, tão inteligente quanto confiável, direciona à informação do produto correspondente e outras funções, de forma imediata e 24 horas por dia. O usuário recebe então, por exemplo, uma lista resumida de todas as versões do redutor atual, podendo fazer download das instruções de operação e instalação adequadas, ou entrar em contato diretamente com o atendimento ao cliente através da solicitação de serviço  Neugart vinculada.

Os mais recentes redutores Neugart fabricados estão atualmente recebendo um novo layout de placa de identificação, com um DMC integrado. O serviço online inicia com as funções principais na área de pós-venda, e vem sendo gradativamente ampliado. Assim, além de mais informações e documentos específicos do produto, também estão sendo planejadas novas funções.

Saiba mais aqui: Ir a Online Service.

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