Il nuovo Online Service di Neugart

Accedere alle informazioni rilevanti per un prodotto è ancora più facile, grazie al nuovo Online Service, che collega direttamente il prodotto fisico ai relativi documenti e funzioni digitali disponibili.

Riduttore fisico e mondo digitale sono collegati attraverso un Data Matrix Code (DMC), un codice 2D presente sulla targhetta identificativa del riduttore. Codice che può essere scansionato per esempio con uno smartphone o un tablet. In alternativa è possibile accedere alla homepage di Neugart tramite un portale web.

Questa identificazione tanto smart quanto affidabile porta subito e in qualsiasi momento del giorno alle informazioni di prodotto corrispondenti e ad altre funzioni. Ad esempio, l'utente riceve un elenco chiaro di tutte le caratteristiche del riduttore in questione, può scaricare le relative istruzioni per l'uso e il montaggio oppure mettersi in contatto direttamente con l'assistenza clienti Neugart.

Al momento Neugart sta passando a una targhetta identificativa dal layout nuovo, dotata di DMC integrato, che viene applicata sui riduttori di nuova produzione. L'Online Service parte dalle funzioni essenziali in ambito post-vendita; l'intenzione, tuttavia, è quella di potenziarlo in seguito. Per questo, oltre a ulteriori informazioni e documenti specifici per il prodotto, sono in programma anche nuove funzioni.

Per saperne di più: Vai all'Online Service.