Neugart'tan yeni çevrimiçi (Online Service) hizmet

Yeni çevrimiçi (Online Service) hizmeti, ilgili ürün bilgilerine erişimi daha da kolaylaştırıyor: Fiziksel ürün ve bununla ilgili mevcut dijital belgeler ve işlevler arasında doğrudan bağlantı kuruyor.

Fiziksel redüktör ile dijital dünya arasındaki bağlantı, redüktörün tip etiketi üzerindeki 2D bir kod olan Data Matrix Code (DMC) aracılığıyla kurulur. Bu kod, örneğin akıllı telefon veya tablet ile taratılabilir. Alternatif olarak Neugart, ana sayfasındaki bir web portalı üzerinden de erişim mümkündür.

Güvenilir olduğu kadar akıllı da olan bu tanıma yöntemi, anında ve günün her saati ilgili ürün bilgilerine ve diğer işlevlere yönlendirir. Böylece kullanıcı, örneğin mevcut redüktörün tüm karakteristiklerinin açık bir listesini alabilir, uygun çalıştırma ve montaj talimatlarını indirebilir veya bağlantılı servis talebi aracılığıyla doğrudan Neugart müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilir.

Neugart şu anda yeni üretilen redüktörleri, entegre DMC ile yeni bir tip etiketi düzenine geçiriyor. Online Service, satış sonrası için temel işlevlerle başlayacak ve kademeli olarak genişletilecektir. Ürüne özel daha fazla bilgi ve belgenin yanı sıra yeni fonksiyonlar da planlanmaktadır.

Buradan daha fazla bilgi edinin: Online Service git.