Se as coisas precisarem andar rápido, reduzimos as distâncias:
dependendo da disponibilidade das nossas peças, em um ou dois dias úteis podemos fabricar os redutores padrão Neugart e tê-los prontos para envio. Também nos dispomos a verificar a viabilidade para os casos individuais. Uma vez que os redutores são embalados, nossos parceiros de logística assumem o controle, o que nos permite fornecer redutores de substituição, entre outros produtos, com extrema rapidez no mundo todo. Tão rápido, que até mesmo os nossos clientes surpreendem-se.
Como você pode utilizar os serviços expressos da Neugart?
1. Converse com sua pessoa de contato para temas técnicos. A maneira mais rápida é por telefone! Não sabe exatamente quem é sua pessoa de contato? Basta entrar em contato com nossa Central de Atendimento Neugart, pelo telefone +49 7825 847-0. Assim, o ajudaremos de forma rápida e eficaz. Importante: tenha em mãos as informações da placa de identificação.
2. Sua pessoa de contato lhe explicará como proceder.
3. Verificaremos a disponibilidade e lhe informaremos para quando você poderá esperar seu redutor de substituição.
4. Você receberá uma proposta para o envio mais rápido possível.
- Nosso serviço 24 horas: se o pedido for recebido até as 12h, asseguramos a montagem e preparação para envio no seguinte dia útil.
- Nosso serviço 48 horas: se o pedido for recebido até as 12h, garantimos a montagem e envio em dois dias úteis.
5. No caso de uma montagem urgente (serviço 24/48h), o envio dentro da Alemanha é feito no dia seguinte. Nós nos encarregamos da sobretaxa do dia seguinte para você. Mesmo para fora da Alemanha, enviamos os pedidos solicitados pela rota mais rápida.
Endereço:
Neugart GmbH
Werk 2
Customer Service
Keltenstrasse 18
77971 Kippenheim
Entre em contato conosco através dos seguintes canais:
E-mail: service@neugart.com
Tel.: +49 7825 847-3535
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