Veri gizliliği

NEUGART GmbH
Keltenstraße 16
77971 Kippenheim
Almanya

 

Neugart GmbH, Verilerin Korunması Sorumlusu olarak firma haricinden Bay Thomas Gießler'i tayin etmiştir; Bay Gießler kişisel verilerin korunması konusundaki bütün sorularınızı cevaplandırmaktan memnuniyet duyar. Bay Gießler'e datenschutz@neugart.com mail adresinden ulaşabilirsiniz.

 

Kişisel veriler

Bu internet hizmeti çerçevesinde kişisel veya ticari verilerin (hitap, isim, e-posta adresi, firma ismi, adres bilgisi) belirtilmesi gerektiğinde, bu veriler, kullanıcının kati gönüllülüğü temelinde paylaşılır. Sunulan tüm hizmetlerin kullanımı ve ödemesi (teknik olarak olanaklı olduğu sürece), bu tür veriler ifşa edilmeden de veya anonim ya da bir rumuz belirtilerek kullanılması da mümkündür.

Kişisel veriler; iş amaçlarının gerçekleştirilmesinde olduğu gibi iş bağlantılarının tesisinde ve müşterileri bilgilendirmek amacıyla da kullanılır. Bu veriler, esas itibariyle, müşterinin onayı alınmaksızın başkalarıyla paylaşılmaz. Müşterilerimize ait özel bilgiler, üçüncü kişilere satılmaz veya başka bir ortamda pazarlanmaz. Verilerin müşterilerimizden sadece yukarıda sözü edilen amaçlarla toplandığını, değerlendirildiğini ve kullanıldığını kati biçimde taahhüt etmekteyiz.

Tec Data Finder (CAD indirme merkezi) uygulamamızın kapsamlı bir biçimde kullanılabilmesi için, kişisel verilerin belirtilmesi zorunludur. Bu veriler, sadece firma içi amaçlarla toplanır ve bir cookie (çerez) kullanılarak müşteri veri tabanımızda depolanır. Kişisel bilgilerin girilmesi, boyut çizelgeleri gibi bilgilendirme materyallerinin gönderimi veya özel soruların cevaplandırılması için de gereklidir. Bunun önem arz ettiği durumlar belirtilmiştir. Bundan başka, yalnızca bizimle gönüllü olarak paylaştığınız kişisel veriler kaydetmekte ve değerlendirmekteyiz.

Uyumluluk

Web sitemiz; Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome, iOS Safari tarayıcılarının en güncel sürümleri için optimize edilmiştir. 3 boyutlu ürün animasyonlarında “Web GL” kullanılmıştır. Bu formatın sınırsız bir biçimde kullanılabilmesi için tarayıcı olarak Chrome veya Safari kullanılmasını öneririz. Web sitemiz tablet veya akıllı telefon gibi uç birim aygıtları için de optimize edilmiştir. 

Üçüncü kişilere ait hizmet ve içeriklerin kullanımı

Bu çevrimiçi hizmet çerçevesinde, örneğin YouTube’dan videolar, Google Haritalar’dan harita bilgileri ve diğer web sayfaları gibi üçüncü taraflara ait içerikler de kullanılmaktadır. Bu daima, bu içeriklerin sağlayıcılarının (metnin bundan sonraki kısımlarında “üçüncü taraf sağlayıcıları” olarak geçecektir) kullanıcının IP adresi bilgisine ulaşmasını gerektirir. Çünkü IP adresi olmadan içeriğin kullanıcının internet tarayıcısına gönderilmesi mümkün değildir. Yani IP adresi bu içeriklerin sunulabilmesi için gereklidir. IP adresini sadece içerik gönderimi için kullanan sağlayıcıların içeriklerini kullanmaya özen göstermekteyiz. Ancak üçüncü taraf sağlayıcılarının IP adresini istatistiksel analizler amacıyla kaydetmesi gibi bir durumda yapabileceğimizi herhangi bir şey bulunmamaktadır. Bu gibi durumlardan haberdar olduğumuz sürece, bunu müşterilerimize açık bir şekilde bildirmekteyiz.

E-bülten

Web sayfamızda sunulan e-bülteni almak istediğinizde, e-posta adresinizle birlikte, belirtilen e-posta adresinin size ait olduğunu kontrol etmemizi ve e-bülten alımını kabul ettiğinizi tarafımıza bildirmenizi sağlayan verilerin paylaşılması zorunludur. Daha fazla veri toplanmaz. Bu veriler, sadece talep edilen bilgilerin ulaştırılmasında kullanılmakta olup üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.

Verilerinizle birlikte e-posta adresinizin kaydedilmesi ve bunların e-bültenin ulaştırılması amacıyla kullanılması yönündeki kabul beyanınızı örneğin e-bültendeki “Aboneliği sonlandır” bağlantısını (unsubscribe) kullanarak dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz.

Matomo

InnoCraft Ltd, 150 Willis St, 6011 Wellington, Yeni Zelanda sağlayıcısının Matomo bileşenini bu web sitesine entegre ettik. Matomo, web analizi için, yani web sitelerine gelen ziyaretçilerin davranışları hakkında veri toplamak, harmanlamak ve değerlendirmek için kullanılan bir yazılım aracıdır. Diğer şeylerin yanı sıra, bir veri sahibinin bir web sitesine eriştiği web sitesi (yönlendiren olarak adlandırılır), web sitesinin hangi alt sayfalarına erişildiği veya bir alt sayfanın ne sıklıkta ve ne kadar süreyle görüntülendiği hakkında veriler toplanır. Bu, web sitesini optimize etmek ve internet reklamcılığının maliyet-fayda analizi için kullanılır.

Web sitemizin bazı alt hizmetlerine erişirken, sunucu erişimlerinin teknik bağlantı verilerinin veri kategorileri (IP adresi, tarih, saat, erişilen sayfa, tarayıcı bilgileri) Matomo Tag Manager aracılığıyla işlenir. Bu işlemenin amacı, belirli tıklama davranışlarını değerlendirmek ve web sitemizdeki diğer hizmetleri kontrol etmek ve yönetmektir.
Buna ek olarak, web sitemizin hangi alanlarında farenin en sık hareket ettirildiğini veya hangi alanlara en sık tıklandığını gösteren Isı Haritası modülünü kullanıyoruz.

Web sitemizin bazı alt hizmetlerine erişirken, sunucu erişimlerinin teknik bağlantı verilerinin veri kategorileri (IP adresi, tarih, saat, erişilen sayfa, tarayıcı bilgileri) Matomo Tag Manager aracılığıyla işlenir. Bu işlemenin amacı, belirli tıklama davranışlarını değerlendirmek ve web sitemizdeki diğer hizmetleri kontrol etmek ve yönetmektir.
Buna ek olarak, web sitemizin hangi alanlarında farenin en sık hareket ettirildiğini veya hangi alanlara en sık tıklandığını gösteren Isı Haritası modülünü kullanıyoruz.

Yazılım, kontrolörün sunucusunda çalıştırılır ve veri koruma yasası uyarınca hassas olan günlük dosyaları yalnızca bu sunucuda saklanır. Matomo, BT sisteminize bir çerez yerleştirir. Çerezin ayarlanması, web sitemizin kullanımını analiz etmemizi sağlar. Bu web sitesinin münferit sayfalarından biri her çağrıldığında, BT sisteminizdeki İnternet tarayıcısından otomatik olarak Matomo bileşeni tarafından çevrimiçi analiz amacıyla sunucumuza veri aktarması istenir. Bu teknik prosedürün bir parçası olarak, ilgili kişinin IP adresi gibi kişisel veriler hakkında bilgi ediniriz ve bunları diğer şeylerin yanı sıra ziyaretçilerin ve tıklamaların kaynağını izlemek için kullanırız.

Çerez aracılığıyla, örneğin erişim zamanı, erişimin kaynaklandığı konum ve web sitemizi ziyaret etme sıklığı gibi kişisel bilgiler kaydedilir. Web sitemizi her ziyaret ettiğinizde, kullandığınız internet bağlantısının IP adresi de dahil olmak üzere bu kişisel veriler sunucumuza iletilir. Bu kişisel veriler tarafımızca saklanır. Bu kişisel verileri üçüncü taraflara aktarmayız.

Bu işleme faaliyetleri yalnızca Madde 6 Paragraf 1 lit. a DS-GVO uyarınca açık rıza verilmesi halinde gerçekleştirilir.
Matomo'nun veri koruma yönetmelikleri şu adreste görülebilir: https://matomo.org/privacy/.

Sunucu günlük dosyaları

Sayfa sağlayıcısı, bağımsız olarak bilgi toplar ve bunları sunucu günlük dosyalarına kaydeder, internet tarayıcınız bunları bize otomatikman aktarır. Bu bilgiler şunlardır:

• İnternet tarayıcısı türü/ İnternet tarayıcısı sürümü
• Kullanılan işletim sistemi
• Kaynak URL
• Erişim sağlayan bilgisayarın ana makine adı
• Sunucu talebi saati

Bu bilgiler, belli kişilerle ilişkilendirilmez. Bu veriler, diğer veri kaynaklarıyla birleştirilmez. Yasa dışı kullanım şüphesinin oluştuğu durumlarda, bu verileri sonradan inceleme hakkımız saklıdır.

Facebook eklentileri

Web sitemizdeki kullanım şekli: Kullanıcılarımıza “widget” aracılığıyla Facebook’ta tavsiye etme imkânı sunulmuştur. Sayfalarımızda Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, İrlanda adresinde bulunan Meta Platforms Ireland Limited sağlayıcısına ait Facebook sosyal ağının eklentileri mevcuttur. Facebook eklentilerini sayfamızdaki Facebook logosundan tanıyabilirsiniz. Facebook eklentilerinin listesini burada bulabilirsiniz: http://developers.facebook.com/docs/plugins/.

Sayfalarımızı ziyaret ettiğinizde, eklenti aracılığıyla internet tarayıcınızla Facebook sunucusu arasında doğrudan bir bağlantı kurulur. Facebook bu şekilde, IP adresiniz kullanılarak sayfamızın ziyaret edildiği hakkında veriler elde eder. Facebook logosuna tıkladığınızda ve aynı zamanda Facebook hesabınızla oturum açmış iseniz, sayfalarımızdaki içerikle Facebook profiliniz arasında bağlantı oluşturabilirsiniz. Bu sayede Facebook, sayfamıza yapmış olduğunuz ziyareti kullanıcı hesabınızla ilişkilendirebilir. Sayfa sağlayıcısı olarak, Facebook tarafından toplanan verilerin içeriği ve kullanımı hakkında herhangi bir bilgi sahibi olmadığımızı belirtmek isteriz. Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiye http://tr-tr.facebook.com/policy.php adresini ziyaret ederek Facebook’un Veri Gizliliği Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Facebook’un sayfalarımızda bulunmanızı Facebook hesabınızla ilişkilendirmesini istemiyorsanız, lütfen ziyaretinizden önce Facebook oturumunuzu kapatın.

LinkedIn

Web sitemizde LinkedIn ağının işlevleri kullanılmaktadır. Sağlayıcı; Wilton Place, Dublin 2, İrlanda adresinde bulunan LinkedIn Ireland Unlimited Company kuruluşudur. LinkedIn işlevlerini barındıran sayfalarımızdan birini her ziyaret edişinizde, LinkedIn sunucularıyla bir ilişkilendirme oluşturulur. Web sayfalarımızı IP adresinizle ziyaret ettiğiniz bilgisi, LinkedIn’e ulaşır. LinkedIn’e ait “Tavsiye et” butonuna tıkladığınızda ve aynı zamanda LinkedIn hesabınızla oturum açmış iseniz, LinkedIn, web sitemizi ziyaretinizi kullanıcı hesabınızla ilişkilendirebilir. Sayfa sağlayıcısı olarak, LinkedIn’e aktarılan bilgilerin içeriği ve bunların LinkedIn tarafından kullanımı hakkında herhangi bir bilgi sahibi olmadığımızı belirtmek isteriz.

Bu konuyla ilgili daha fazla bilgiye https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy adresini ziyaret ederek LinkedIn’in Veri Gizliliği Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Xing

Web sitemizde XING ağının işlevleri kullanılmaktadır. Sağlayıcı; Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Almanya adresinde bulunan XING AG kuruluşudur. Xing işlevlerini barındıran web sayfalarımızdan birini her ziyaret edişinizde, Xing sunucularıyla bir ilişkilendirme oluşturulur. Bildiğimiz kadarıyla, bu süreçte herhangi bir kişisel veri kaydedilmemektedir. Özellikle IP adresleri kaydedilmemekte ve kullanım davranışı incelenmemektedir.

Veri gizliliği ve Xing paylaşım butonu ile ilgili daha fazla bilgiye https://privacy.xing.com/en adresini ziyaret ederek Xing’in Veri Gizliliği Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

YouTube

Web sitemizde Google tarafından yönetilen bir ağ olan YouTube’un eklentileri kullanılmaktadır. Sayfalar; 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, ABD adresinde bulunan YouTube, LLC kuruluşu tarafından işletilmektedir. İçinde YouTube eklentisi bulunan sayfalarımızdan birini ziyaret ettiğinizde, YouTube sunucularıyla bir ilişkilendirme oluşturulur. Böylece, YouTube sunucusuna web sayfalarımızdan hangisini ziyaret etmiş olduğunuz bilgisi iletilir.

YouTube hesabınızla oturum açmış iseniz, YouTube, sayfada dolaşma davranışınızı kişisel profilinizle doğrudan ilişkilendirebilir. Bunu, YouTube hesabınızın oturumunu kapatarak önleyebilirsiniz.

Kullanıcı verilerinin kullanımı hakkında daha fazla bilgiye https://policies.google.com/privacy?hl=tr adresinde bulunan YouTube Veri Gizliliği Politikası’ndan ulaşabilirsiniz.

Promosyon gönderileri itirazı

Yasal bildirim zorunluluğu uyarınca ifşa edilen iletişim bilgilerinin, isteyerek talep edilmemiş olan reklam unsurlarının ve bilgilendirme materyallerinin ulaştırılması amacıyla kullanımı itiraza tabidir. Neugart GmbH, istenmeyen e-posta (spam) gibi gönderilmesi talep edilmemiş reklam içeriklerinin gönderimi durumunda gerekli yasal işlemleri kati surette başlatma hakkını saklı tutar.

Bir başvuru veya bir sipariş kapsamında sağlamış olduğunuz verileri, ayrıca girmiş olduğunuz e-posta adresinizi size bir bilgilendirme maili göndermek için kullanırız. Bu veri işleme, Madde 6 Paragraf 1 (f) GDPR'ye dayanmaktadır. Daha fazla veri toplanmaz veya bunları yalnızca gönüllü olarak sağladığınızda elde edilir.
Bu verileri yalnızca bilgilendirmeyi göndermek için kullanırız ve üçüncü şahıslara aktarmayız. Veriler, daha fazla saklama gerektirmediğinde ve ürünlerimize olan ilgi artık söz konusu olmadığında ve daha öncelikli bir yasal hüküm geçerli olmadıkça, abonelikten çıktığınızda silinecektir.

 

Verilerin hangi amaçla işleneceği

Haber bültenimize kayıt çerçevesinde kişiye özel bilgileri işliyoruz. Aşağıda tarafımızdan (Neugart GmbH) yapılan veri işlemenin türü ve kapsamı hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Haber bülteni aracılığıyla sizi örneğin Neugart GmbH bünyesinde yeni çıkan ürünler, eğitim teklifleri veya etkinlikler hakkında bilgilendiriyoruz.

Hangi veriler işleniyor?

Haber bülteni kaydını yaptığınızda, şu kişiye özel verileri işliyoruz (zorunlu bilgiler):

• Selamlama

• İlk isim

• Soyadı

• Departman

• Şirket adı

• Ülke

• E-posta adresi

• Bülten dili 

Diğer tüm bilgiler isteğe bağlıdır. Ancak bu bilgiler size haber bültenini kişisel olarak yönlendirmeyi sağlar.

Yasal temel

İşleme EU-DSGVO Madde 6 Paragraf 1a uyarınca – sizin rızanızla gerçekleşir. EU-DSGVO Madde 7 Paragraf 1-4 uyarınca rızanıza yönelik gereksinimler yerine getiriliyor (Double Opt-In).

Verilerin işlenme amacı

İşleme şu amaçlar için gerçekleşir:

• E-posta haber bülteninin doğru ulaştırılması

Silinme süreleri

Haber bülteni kaydının sonlandırılmasıyla verileriniz hemen anonim hale getirilir ve düzenli olarak silinir.

Veri işlemenin amacı

Pazarlama faaliyetlerimizi optimize etmek ve otomatikleştirmek için bir pazarlama aracı kullanıyoruz. Diğer şeylerin yanı sıra, bu araç potansiyel müşteri oluşturmamızı otomatikleştirmemizi ve web sitesi içeriğimizi hedef gruplarla uyumlu hale getirmemizi sağlar. Ayrıca web sitesi ziyaretçilerimizin kullanıcı davranışlarını analiz edebilir ve bu temelde daha fazla pazarlama kampanyası başlatabiliriz. Bu amaçla, adresler, ilgi alanları, coğrafi konum ve benzeri gibi çeşitli web sitesi ziyaretçi verilerini saklıyoruz. Kullanılan uygulama, uluslararası kabul görmüş BT güvenlik standardı ISO 27001'e uygun olarak sertifikalandırılmıştır.

Hangi veriler işleniyor?

Aşağıdaki veri türleri düzenli olarak işlenir: unvan, ad ve soyad, departman, şirket, posta kodu (isteğe bağlı), şehir (isteğe bağlı), ülke, e-posta ve işlem verileri (tıklama oranı, açılma oranı).
Kayıt olurken/değiştirirken (web formu aracılığıyla), onaylarken (çift katılım talebinden gelen bağlantı aracılığıyla) ve iptal ederken (e-posta gönderme bağlantısı aracılığıyla, örneğin haber bülteni), IP adresi kullanıcı profiline kaydedilir.  

Yasal dayanak

Onay alınmışsa, yukarıda belirtilen hizmet yalnızca Madde 6 paragraf 1 lit. a GDPR ve § 25 TDDDG temelinde kullanılır. Onay her zaman iptal edilebilir. Web sitesi operatörü, pazarlama kampanyalarını optimize etme konusunda meşru bir menfaate sahiptir. Hizmetin kullanımı için bir veri işleme sözleşmesi (DPA) imzaladık. Bu, veri koruma yasası tarafından öngörülen ve işleyicinin web sitesi ziyaretçilerimizin kişisel verilerini yalnızca talimatlarımıza uygun olarak ve GDPR'ye uygun olarak işlemesini sağlayan bir sözleşmedir. 

Silme dönemleri

Saklanan verileriniz, son temastan iki yıl sonra pazarlama aracımızda ve CRM sistemimizde anonim hale getirilecektir. 

Verilerin hangi amaçla işleneceği

Kayıt sırasında girdiğiniz veriler yazılımın hizmetinize sunulması için gereklidir. Neugart, sunduğu yazılımın kullanım iznini, yalnızca olası ticari bağlantılar çerçevesinde ticari ilgililere veya belirli durumlarda bilimsel çalışmalar nedeniyle verir. Bu ön şartlar lisanslama maskesine girilen veriler kullanılarak kontrol edilir.
Verileriniz bundan başka şu amaçlarla da kullanılır:

• Teklif talebinize cevap vermek amacıyla
• Destek amacıyla

Kişisel verilerinizi Avrupa ve Almanya'da geçerli olan veri koruma yasaları (aşağıda anılan yasal kurallar Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğünün, GDPR, kurallarıdır) uyarınca işlemekteyiz.

• Yani verilerinizi, yalnızca sizinle yapılmış bir sözleşmenin gereklerini yerine getirmek için gerektiğinde veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi önlemlerin gerçekleştirilmesi gerekli olduğunda (GDPR, 6. maddesi, 1 b paragrafı) işleriz veya
• Verilerinizin işlenmesi için gerekli olan izni vermiş (GDPR, 6. maddesi, 1 a paragrafı) olmanız durumunda veya
• Kendi haklı menfaatlerimizi ve üçüncü kişilerin haklarını korumak için gerekli olması halinde, örneğin şu durumlarda: hakların yerine getirilmesi talep edildiğinde, mahkeme davlarında savunma amacıyla; suistimal tespiti ve ortadan kaldırılması amacıyla; suç işlenmesini engelleme ve suçun aydınlatılması amacıyla (GDPR, 6. maddesi, 1 f paragrafı) veya
• Verilerin işlenmesinin yasalarla belirlenmiş olması halinde, örneğin ticaret ve vergi hukukuna bağlı yasalar nedeniyle evrakların saklanması gerektiğinde (GDPR, 6. maddesi, 1 c paragrafı).

Verilerinizin paylaşılabileceği alıcılar

Kişisel verileriniz Neugart GmbH dahilinde şu mercilerle paylaşılabilir:
şirket yönetimi, sorumlu şirket bölümü Veriler bunlardan başka işlemci şirketlere verilebilir; bunlar yasal belirlemeler çerçevesinde verilerin işlenmesi görevi ile görevlendirdiğimiz firmalardır, GDPR, 28. madde (hizmet sunucular, yardımcılar). Ayrıca bazı yasal durumlarda, belirli verileri bunları bizden talep eden devlet mercileriyle paylaşma yükümlülüğümüz de bulunmaktadır.

Üçüncü ülkelerle veri paylaşımı

Verileriniz AB dışında bulunan merciler ile paylaşılmaz. Bazı istisnai durumlarda verilerinizin AB dışındaki ülkelerde (üçüncü ülkeler) işlenmesi yalnızca buna açıkça izin vermiş olmanız halinde veya size bizden talep ettiğiniz hizmeti sunabilmemiz için bunun gerekli olması veya bunun yasal olarak öngörülmüş olması halinde gerçekleşir (GDPR, 49. madde). Verilerinizin üçüncü ülkelerde işlenmesi bundan başka, bu ülkede veri koruma seviyesinin makul düzeyde olduğu belirli önlemler sayesinde garanti altına alınmış olması halinde (örneğin, AB komisyonunun makul olduğu konusunda bir kararı veya bu konuda uygun garantilerin bulunması durumunda GDPR, 44. ve devam  maddeleri).

Verilerin saklanması / silinme süreleri

Vergi hukuku açısından önemli olan veriler iş ilişkilerinin bitmesinden sonra 10 yıl boyunca, vergi hukuku açısından önemli olmayan veriler ise 6 yıl boyunca saklanır. Yazılımı kullanma iznine sahip olan kullanıcının verileri iznin sona ermesinden sonraki 2 yıl boyunca saklanır, daha sonra verilerin korunması yönetmeliğine uyularak silinir.

 

Verilerin işlenmesi ve kapsamı (müşterilere ilişkin veriler ve sözleşme verileri)

İnternet sitemizde ve online yapılandırıcı programımız Tec Data Finder (TDF) çerçevesinde kullanıcılara kişisel bilgilerini girerek redüktör-motor kombinasyonlarını kendilerinin yapılandırabilmeleri için kayıt olma olanağını sunmaktayız. Bu olanak, müşterilerin bizden CAD modelleri, teknik veri föyleri ve teklif talep edebilmelerini sağlar. Veriler bu bağlamda sisteme, ya kullanıcı hesabı oluşturmadan bir defalık kayıt giriş maskesine veya bir kullanıcı hesabı oluşturularak girilir ve tarafımızdan kayıt edilir ve kullanılır.

Burada kişinin gerçek kimliğini belirtmesi zorunludur, takma ad kullanılması mümkün değildir. Kullanıcı hesabının aktive edilmesi için "double opt-in" (çifte kayıt) yöntemini kullanmaktayız. Bunun anlamı şudur: Kayıt işleminiz yalnızca, sisteme yaptırdığınız kaydı e-posta ile size gönderilen onay bildirimini açarak orada bulunan link'in üzerine tıklayarak onayladığınızda tamamlanmış olur. Söz konusu bu onayın kısa bir süre içinde verilmemesi halinde, kaydınız veri bankamızdan otomatik olarak silinir.

Sözleşme durumunda istenen hizmetlerin ve dijital içeriklerin verilebilmesi için veri paylaşımı

Kişisel verilerinizi, örneğin bulunduğunuz yerde size hizmet veren satış ortaklarımız gibi üçüncü kişilerle sadece bunların CAD modelleri, teknik veri föyleri ve teklif talebi için gerekli olması halinde paylaşmaktayız.

Kayıt sırasında girdiğiniz verilerinizi ayrıca, birlikte çalıştığımız teknik hizmet sağlayıcıları da görebilmektedir. Bu hizmet sağlayıcılar işleyicilerdir. İşleyicilerin verileri işlemelerine izin veren ayrıca sözleşmeler yapılmış bulunmaktadır.

Verileriniz bunun haricinde kalanlarla, buna açık ve seçik olarak bilhassa izin vermemişseniz, paylaşılmaz. Verileriniz, örneğin reklam amacıyla, buna açık ve seçik olarak bilhassa izin vermemişseniz, paylaşılmaz.

Kayıt işlemi çerçevesinde aşağıdaki veriler toplanır:

• Kayıt (şirket adı, isim ve soyisim, departman, e-posta adresi, telefon
• Kullanıcı hesabı (şifre girişi)
• Veri gizliliği ve kullanım şartlarının onayı

Kayıt sırasında ayrıca aşağıdaki veriler de kayıt edilir:

• Kullanıcının IP adresi ve erişimi sağlayan bilgisayarın adı
• Sunucu sorgulamasının saati
• Tarayıcı tipi / tarayıcı versiyonu
• Kullanılan işletim sistemi
• Başvuran URL

Verilerin işlenmesinin yasal temeli

Verilerin işlenmesinin yasal temeli, kullanıcının Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6. maddesinin 1. paragrafının a) bendi uyarınca onayıdır. Yaptırılan kaydın nedeni bir sözleşmenin yerine getirilmesi ya da sözleşme öncesi bir önlemin veya gereğin yerine getirilmesi olması halinde, ek yasal temel olarak aynı zamanda Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6. maddesinin 1. paragrafının b) bendi de devreye girer. Veriler, istatistiksel değerlendirmeler çerçevesinde işlenecekse bu, Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği'nin 6. maddesinin 1. paragrafının f) bendi uyarınca yapılır.

Verilerin işlenme amacı

Online yapılandırıcımız Tec Data Finder (TDF), sisteme girişi yapmadan da çağrılabilir ve sınırlı fonksiyonlarla kullanılabilir. CAD modelleri ve motor uyarlamaları ile birlikte teknik veri föyleri istemek, redüktörlere ilişkin teklifler talep etmek, hesabınızdaki aktiviteleri takip etmek için TDF'yi kayıtlı kullanıcı olarak kullanmak istiyorsanız, aktive edilmiş kullanıcı hesabınızın login verilerini kullanabilir veya yeni bir kullanıcı olarak kayıt yaptırabilirsiniz.

Teklif kapsamındaki olası değişiklikleri veya yapılandırmanız çerçevesinde teknik açıdan gerekli olan değişiklikleri size bildirmek için, kullanıcı hesabı açmadan yaptırdığınız bir defalık kayıtta veya kullanıcı hesabı açarak yaptırdığınız kayıtta bildirdiğiniz e-posta adresini veya telefon numarasını kullanırız.

Kullanıcı hesabınızın aktifleştirilmesiyle size ayrıca eğitim programlarımıza ilişkin bilgiler gönderilir. 

Kişisel bilgileriniz bunlardan başka kendi sistemimize ait dahili nedenler ve istatiksel amaçlar nedeniyle de saklanır.

Verilerin saklanma süresi

Veriler, toplanmalarını gerektirmiş amaca ulaşılmasıyla silinirler. Bu durum, internet sayfamızda bir kayıt yaptırma işlemi sırasında toplanan veriler için kayıt silindiğinde veya kayıtta değişiklik yapıldığında geçerlidir.

Bu durum, bir sözleşmenin yerine getirilmesi (örneğin teknik veri föylerinin ve CAD modellerinin hazırlanması, alınması ve kullanılmasını düzenleyen sözleşmelerin yerine getirilmesi) ya da sözleşme öncesi önlemlerin veya gereklerin yerine getirilmesi durumunda, kişisel verilerin sözleşmenin yerine getirilmesi için gerekli olmadığında geçerlidir. Sözleşme ortağının verilerinin saklanması, sözleşmenin veya kanunların getirdiği yükümlülükleri yerine getirmek için sözleşmenin yapılmasından sonra da gerekli olabilir.

Kullanıcı hesabı oluşturmadan bir defalık kayıt yaptırma çerçevesinde tarafınızdan girilen kişisel veriler, giriş tarihinden sonraki iki yıl boyunca saklanır ve kullanılır. Bu sürenin sonunda silinirler. Kullanıcı hesabı oluşturmadan bir defalık kayıt yaptırma çerçevesinde girilen kişisel verilerin silinmesini bu iki yıl içinde bizden istediğiniz her zaman talep edebilirsiniz.

 

Amaç ve hukuksal temel

Kişisel verilerinizi Avrupa ve Almanya'da geçerli olan veri koruma yasaları (aşağıda anılan yasal kurallar Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğünün, GDPR, kurallarıdır) uyarınca işlemekteyiz.

• Yani veilerinizi, yalnızca sizinle yapılmış bir sözleşmenin gereklerini yerine getirmek için gerektiği veya talebiniz üzerine sözleşme öncesi önlemlerin gerçekleştirilmesi gerektiği müddetçe gerekli olduğunda (GDPR, 6. maddesi, 1 b paragrafı) işleriz veya

• işlenmesi için gerekli olan onayı vermiş olmanız halinde (GDPR, 6. maddesi, 1 a paragrafı) verilerinizi işleriz veya
• bizim veya üçüncü kişilerin haklı çıkarlarının korunması için gerekli olan işlemler gerektiğinde, örneğin aşağıdaki durumlarda: hakların talep edilmesinde, hukuksal anlaşmazlıklarda savunma yapılmasında; kötüye kullanmanın teşhisi ve giderilmesi gerekli oldupunda; suç işlenmesini engellemekte ve suçların aydınlatılmasında (GDPR, 6. maddesi, 1 f paragrafı) verilerinizi işleriz veya
•  yasal talimatlar gereğince, örneğin ticari ve vergi hukukuna ilişkin evrakların saklanması amacıyla (GDPR, 6. maddesi, 1 c paragrafı) verilerinizi işleriz.

Verilerinizin paylaşılabileceği alıcılar

Kişisel verileriniz Neugart GmbH dahilinde şu mercilerle paylaşılabilir:

Şirket idare kuruluyla, şirket bölümleriyle. Veriler bunlardan başka işlemci şirketlere verilebilir, bunlar yasal belirlemeler çerçevesinde verilerin işlenmesi görevi ile görevlendirdiğimiz firmalardır, GDPR, 28. madde (hizmet sunucular, yardımcılar). Ayrıca bazı yasal durumlarda, belirli verileri bunları bizden talep eden devlet mercileriyle paylaşma yükümlülüğümüz de bulunmaktadır.

Üçüncü ülkelerle veri paylaşımı

Verileriniz AB dışında bulunan merciler ile paylaşılmaz. Bazı istisnai durumlarda verilerinizin AB dışındaki ülkelerde (üçüncü ülkeler) işlenmesi yalnızca buna açıkça izin vermiş olmanız halinde veya size bizden talep ettiğiniz hizmeti sunabilmemiz için bunun gerekli olması veya bunun yasal olarak öngörülmüş olması halinde gerçekleşir (GDPR, 49. madde). Verilerinizin üçüncü ülkelerde işlenmesi bundan başka, bu ülkede veri koruma seviyesinin makul düzeyde olduğu belirli önlemler sayesinde garanti altına alınmış olması halinde (örneğin, AB komisyonunun makul olduğu konusunda bir kararı veya bu konuda uygun garantilerin bulunması durumunda GDPR, 44. ve devam maddeleri).

Verilerin saklanması / silinmesi

Sizinle irtibata geçmemiz için bize sunduğunuz kişisel veriler, istenen iş ilişkisi gerçekleşmediğinde Neugart GmbH tarafından üzerinden 2 yıl geçtikten sonra silinir.

 

Verilerin hangi amaçla işleneceği

Neugart tarafından teklif hazırlanması için çevrimiçi servis aracılığıyla iletişim kurulması çerçevesinde kişisel veriler toplanır ve işlenir. Aşağıda tarafımızdan (Neugart GmbH) yapılan veri işlemenin türü ve kapsamı hakkında sizi bilgilendirmek istiyoruz.

Çevrimiçi servis, Neugart ürünleriyle ilgili ürün bilgilerini ve başka işlevleri dijital olarak kullanıma sunan, çevrimiçi bir araçtır. Buna diğerlerinin yanında yedek redüktörler ya da aksesuarlar için bir istek işlevi de dahildir. Kullanıcı bir iletişim formu üzerinden kişisel verilerini belirtir. Ardından buraya bir teklif gönderilir. Konsültasyon için de iletişim kurulabilir. (Örneğin belirsizlik durumunda)

Hangi veriler işleniyor?

Başvuru hizmetini kullandığınızda, aşağıdaki kişisel verileri işliyoruz (zorunlu bilgiler):

• Şirketin adresi
• Hitap şekli, isim ve soyadı 
• E-posta adresiniz
• Telefon

Verdiğiniz tüm diğer bilgiler isteğe bağlıdır, ancak satış ve müşteri hizmetlerimizin size mümkün olan en iyi şekilde danışmanlık yapmasına olanak sağlar. Yedek redüktörler ya da aksesuarlar için başvuru işlevinde kaydedilen veriler konusunda yeni bağlantıların verilerinin işlenmesi geçerlidir.

Bağlantı verilen alt işlevler:

• Çevrimiçi serviste “Service Request” işlevini kullandığınızda, servis talebinin iletişim formuna yönlendirilirsiniz. Bunun için aşağıdaki veri koruma beyanı geçerlidir: Service Request Üzerinden İletişim Kurulması Çerçevesinde Verilerin İşlenmesi.
• Çevrimiçi serviste “CAD Verileri” işlevini kullandığınızda, Tec Data Finder’a yönlendirilirsiniz. Bunun için veri koruma beyanı geçerlidir: TDF-Kullanıcıları için Veri İşleme.

Hukuki dayanak, veri işlemenin amacı ve muhafaza/silme süreleri hakkındaki bilgileri yukarıda bağlantı verilen, ilgili veri koruma beyanlarından alabilirsiniz.
 

Müşteri memnuniyeti anketine katılanlar

Müşteri memnuniyeti, kuruluşumuz için önemli bir kalite özelliğidir. Ürün ve hizmetlerimizin müşterilerimizin ihtiyaç ve beklentilerini karşılayıp karşılamadığını değerlendirebilmek için müşteri memnuniyeti anketleri düzenliyoruz.

Müşteri memnuniyeti anketine katılım isteğe bağlıdır. Anket için kişisel verilerinizin sağlanması gerekir; bunu sağlamamak, ankete katılmanızın mümkün olmadığı anlamına gelir.

Hizmetler ve dijital içerikler için bir sözleşme düzenlenmesinde verilerin aktarımı

Davet e-postalarını göndermek ve müşteri memnuniyeti anketinin teknik uygulamasını yürütmek için verilerinizi talimatlarımıza uygun olarak işleyen hizmet sağlayıcıları ("işlemciler" olarak adlandırılır) kullanıyoruz. Hizmet sağlayıcıda, yalnızca anketin yürütülmesinden sorumlu olan çalışanlar verilerinize erişebilir.

Bu nedenle, lütfen teknik veya içerikle ilgili sorularınız varsa yalnızca bizimle iletişime geçin.

Bilgilerin başka herhangi bir aktarımı gerçekleşmeyecek veya yalnızca iletim için açık izninizi verdiyseniz gerçekleşecektir. Verilerinizin AB dışındaki ülkelere aktarılması veya işlenmesi planlanmamıştır.

Aşağıdaki veriler müşteri memnuniyeti anketinin bir parçası olarak toplanır:

• Kayıt (şirket adresi, adı ve soyadı, e-posta adresi
• Veri koruma beyanının kabulü

Müşteri memnuniyeti anketlerinin teknik olarak işlenmesinin bir parçası olarak, teknik nedenlerle belirli veriler toplanır. Çevrimiçi anketin tek bir sayfasını çağırdığınızda, web sunucu aşağıdakileri varsayılan olarak bir günlük dosyasına kaydeder

• bilgisayarınızın IP adresini,
• erişilen sayfanın adresini (URL),
• erişim tarihi ve saati,
• olası hata mesajları ve
• gerektiğinde işletim sisteminini ve
• cihazınızın tarayıcı yazılımını

Günlük dosyası verileri, tarafımızdan yalnızca hizmetlerimizin işlevselliğini sağlamak için kullanılır (örn. hata analizi, sistem güvenliğini garanti etmek ve kötüye kullanıma karşı korumak) ve 90 gün sonra silinir. Günlük dosyası verilerini adınızla, e-posta adresinizle veya yanıtlarınızla ilişkilendirmemekteyiz.

Veri işlenmesinin yasal temeli

Bilgilerin işlenmesi için yasal dayanak, GDPR'nin 6. Maddesi, (1) (a) (Veri Koruma Yönetmeliği) uyarınca sizin onayınızdır.

Geri kalan durumlarda, iletişim bilgilerinizi çevrimiçi anket için kullanmanın yasal dayanağı, GDPR Madde 6 (1) (f) uyarınca ürünlerimizi ve hizmetlerimizi optimize etmek, istatistiksel değerlendirmeler yapmak ve pazar araştırması için ilgili anketlerdeki meşru menfaatimizdir.

Günlük dosyası verileri bireysel durumlarda kişisel veri olarak nitelendirildiği ölçüde, günlük dosyası verilerini işlemenin yasal dayanağı meşru menfaatlerimizdir (hata analizi, sistem güvenliğini garanti etmek ve kötüye kullanıma karşı korumak), GDPR Madde 6 (1) (f).

Verilerin işlenme amacı

Adınızı ve e-posta adresinizi bir müşteri memnuniyeti anketine katılmanız için size bir davetiye göndermek için kullanırız. E-postada anketin genel bir bağlantısını bulacaksınız. Anketin bir parçası olarak, bireysel sorulara verdiğiniz cevapları kaydediyoruz. Ankete katılım ve bireysel soruları yanıtlamak gönüllülük esasına dayanmaktadır.

Ayrıca toplanan verileri, ürünlerimizi ve hizmetlerimizi optimize etmek, istatistiksel değerlendirmeler yapmak ve pazar araştırmaları için kullanırız.

Saklama süresi

Anket sonuçları müşteri bilgilerinize kaydedilir.

Bilgiler, toplandığı amaca ulaşmak için artık gerekli olmadığı durumda silinecektir. Müşteri memnuniyeti anketinin bir parçası olarak toplanan bilgilerle ilgili olarak, bu, iki yıllık bir sürenin dolduğu zamandır.

Kişisel verileriniz bu durumda silinecektir. Bir kullanıcı hesabı olmadan tek seferlik kayıt sırasında girilen verilerinizin silinmesi, silme süresi sona ermeden önce herhangi bir zamanda talep edilebilir.

 

GDPR'nin 15. maddesine göre bilgi edinme hakkı

Bilgi edinme hakkı sayesinde kendinize ait verileri ve bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını veya saklanma sürelerini kapsamlı bir şekilde öğrenebilirsiniz. Ancak bu hakkın dışında kalan bazı istisnai durumlar bulunmaktadır ve bunlar Federal Almanya Veri Koruma Yasasının (BDSG) 34. maddesinde düzenlenmiştir.

GDPR'nin 16. maddesine göre verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı

Verilerin düzeltilmesini talep etme hakkı, doğru olmayan kişisel verilerin düzeltilmesini içerir.

GDPR'nin 17. maddesine göre verilerin silinmesini talep etme hakkı

Verilerin silinmesini talep etme hakkı, sorumlu mercide kişisel verilerin silinmesini içerir. Bu talep ancak, kendinize ait verilerin artık gerekli olmadığında, yasal olmayan bir şekilde işlenmiş olması halinde veya verilerin saklanmasına ilişkin verilen iznin geri alındığında yerine getirilir. Ancak bu hakkın dışında kalan bazı istisnai durumlar bulunmaktadır ve bunlar Federal Almanya Veri Koruma Yasasının (BDSG) 35. maddesinde düzenlenmiştir.

GDPR'nin 18. maddesine göre verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı

Verilerin işlenmesinin kısıtlanmasını talep etme hakkı, kendinize ait verilerin işlenmesini şimdilik engelleme olanağı içerir. Bu engelleme, öncelikle veri sahibinin diğer haklarını kullanmasını incelendiği dönem için geçerlidir.

GDPR'nin 20. maddesine göre verilerin aktarılabilirliğini talep etme hakkı

Verilerin aktarılabilirliğini talep etme hakkı, veri sahibinin kendisini ilgilendiren bilgilerin sorumludan verileri başka bir sorumluya yaygın olarak kullanılan, bilgisayar ortamında okunabilen bir formatta aktarmasını talep etme olanağını içerir. GDPR'nin 20. maddesi, 3. paragrafı, 2. cümlesi uyarınca, bu hak verilerin işlenmesinin kamusal bir görevin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda kullanılamaz. Bu hak, Neugart GmbH'de yalnızca kişisel bilgilerin mali ve vergi yasası ile ilgili amaçlarla söz konusu olduğunda kullanılamaz.

GDPR'nin 21. maddesine göre itiraz etme hakkı

İtiraz etme hakkı, içinde bulunduğunuz özel bir durumun gerektirdiği nedenlerden dolayı kişisel verilerinizin işlenmesine, yasal talimatlar yoluyla bu konuda bir yükümlülük bulunmadıkça, itiraz etme olanağı içerir.

Bu konuyla ve kişisel verilerle ilgili diğer sorularınız için aşağıda belirtilen bilgileri kullanarak bizimle dilediğiniz zaman iletişime geçebilirsiniz:

Thomas Gießler
datenschutz@neugart.com