Loading ...

SSS - Sıkça Sorulan sorular

Kalite ve çevre

 


C: Evet. Neugart GmbH düzenli olarak ciddi kalite auditleri ile kontrol edilmektedir. Kalite yönetimimiz ISO 9001:2015. ‘e göre sertifikalandırılmıştır. PDF olarak kalite yönetimi sertifikamıza buradan abilirsiniz.

 

 


C: Evet. Kaynakların korunması ve sorumlu güç tüketimi şirket felsefemiz olarak oluşturulmuştur. Buna göre, Neugart çevre yönetimi sistemi ISO 14001:2015 sertifikasına sahiptir. PDF olarak çevre yönetimi sertifikamıza buradan abilirsiniz.

 

 


C: Redüktörler 2006/42/EC AB Yönetmeliği kapsamında bir makine veya tamamlanmamış makine değildir. Redüktörler makinelere ve sistemlere takılmak üzere öngörülmüş bileşenlerdir. Bu nedenle redüktörler için bir CE işaretine müsaade edilmez.

 

 


C: AEO;Yetkilendirilmiş Yükümlü / Yetkili Ekonomik Operatör demektir. AB üyesi olan şirketler gümrük uygulamalarındaki bazı kolaylıklar ve imtiyazlar için 2008 yılından itibaren bu sertifikadan yararlanmaktadır. Yetkilendirilmiş yükümlü; Gümrük yükümlülüklerini yerine getiren, kayıt sistemi düzenli ve izlenebilir olan, mali yeterlilik, emniyet ve güvenlik standartlarına sahip bulunan, kendi oto kontrolünü yapabilen güvenilir firmalara gümrük işlemlerinde birtakım kolaylık ve imtiyazlar tanıyan bir statüdür. Amaç, minimum gümrük müdahalesi ile düzgün bir tedarik zinciri oluşturmak ve bu şekliyle nihai tüketiciye uygun hizmeti vermektir.

Neugart GmbH, AEO sertifikasına geçtiğimiz yıllar içinde sahip olmuştur. AEO (AEO-F = AEO-C + AEO-S) sertifikamıza buradan ulaşabilirsiniz.

 

 


C: Evet. Sahibi tarafından işletilen bir şirket olarak, çalışanlarımıza, ortaklarımıza ve müşterilerimize karşı sosyal ilkelere göre hareket etmek zorunda hissediyoruz. Bu amaçla, birincil amacı çalışma koşullarının iyileştirilmesi olan uluslararası SA8000 standardına bağlıyız. Çalışma koşullarını ve güvenliği düzenleyen tüm kurallara saygı duyuyor ve bağlı kalıyoruz. SA8000 davranış kurallarının güncel sayısı burada bulunabilir. buradan.

 

 


C: Neugart, sahibi tarafından yönetilen bir şirket yapısındadır ayrıca çevresel ve sosyal sorumluluk konusunda kararlıdır. Çatışma kaynaklarının kullanımı bu yüzden etik ilkelerimiz ile uyumlu değildir. Bu nedenle tüm tedarikçilerimizden Çatışma Mineralleri Tüzüğü (AB) 2017/821 ile uyumluluğu onaylamalarını istedik. Diğer bir deyişle, tedarikçilerimiz çatışma kaynak bölgeleri içinden anlaşma yapmadıklarını doğrulamak zorundadır.

Çatışma kaynakları doğal kaynaklar ve diğer malzemelerin tarım alanlarından çıkartılması ya da catışma bölgelerinden elde edilmesidir. Bu genellikle yasadışı yollarla, kontrol edilemeyen şekillerde ve uluslararası yasalara uygun olmayan bir üretim şeklidir

Biz bu şekilde elde edilmiş hiç bir hammaddeyi üretim alanlarımızda kullanmayız ve tedarikçilerimizden de bu şekilde ürün temin etmelerini istemeyiz. Tedarikçilerimizle bu yönde  oldukça güçlü bir işbirliğimiz vardır.

 

 


C: AB Direktifi 2011/65/AB, 2015/863/AB genişletilmesi de dahil olmak üzere, elektrikli ve elektronik ekipmanlarda bazı tehlikeli maddelerin kullanımını kısıtlamayı amaçlamaktadır. Bu direktif elektrikli cihazlarda ve elektronik bileşenlerde tehlikeli maddelerin kullanımını ve piyasaya sürülmesini düzenler. "RoHS" kısaltması, "Elektrikli ve elektronik ekipmanlarda (belirli) tehlikeli maddelerin kısıtlanması" anlamına gelir. Standart redüktörlerimiz ile ilgili tüm malzemeleri kendimiz seçiyoruz ve bu nedenle RoHS uygunluğunu onaylayabiliyoruz. Müşteri spesifikasyonlarına ve dişli parçalarına göre üretilecek redüktörler için genellikle müşterilerimizin iş birliğine bağlıyız ve RoHS uygunluğunu şirket içinde sağlamalarını istiyoruz.

 

 


C: REACH, Avrupa Birliği'nin kimyasalların kaydı, değerlendirilmesi, izni ve kısıtlanmasına ilişkin mevzuatı (EG) Nr.1907/2006 işleyen bir AB tüzüğüdür. 2007 yılında yürürlüğe girmiş olan tüzük, insan ve çevre sağlığının daha üst düzeyde korunmasını sağlamak için oluşturulmuştur. Neugart firması, REACH tüzüğüne göre bir alt kullanıcıdır (downstream user). Bunun anlamı, Neugart şirketinde hammadde veya kimyasalların üretilmediği, değiştirilmediği veya satılmadığıdır. Ürünler REACH'e göre, mal olarak (articles) sınıflandırılır ve bu ürünlerin REACH'te açıklandığı üzere içerdikleri maddeleri havaya salmak için kullanılması öngörülmemiştir. Bu nedenle Neugart için kayıt yükümlüğü bulunmamaktadır (7. madde, 1. paragraf, b fıkrası).

 

 

 

C: Çoğu karton ve filmden oluşan ambalaj malzemeleri söz konusu olduğunda, malzeme döngüsüne geri döndürülebilmeleri için geri dönüştürülebilirliğe özellikle dikkat edilir.
Ambalaj kodları (geri dönüşüm kodları) da dahil olmak üzere Neugart tarafından kullanılan ambalaj malzemelerine genel bir bakışı burada bulabilirsiniz.

Referanslar:     94/62/EC sayılı Direktif ve 2018/852 sayılı AB Direktifi Ambalaj ve ambalaj atıkları
                           97/129/EG sayılı Direktif Ambalaj malzemeleri için tanımlama sistemi

 

 


C: Evet. İhtiyacınız olduğunda EN 10204-2.1 uyum sertifikasını ya da EN 10204-2.2  sertifikasını isteyebilirsiniz. Bu hizmetler bir ücret karşılığında verilmektedir. Fizibilite ve maliyetleri Kalite Güvence Bölümü tarafından belirlenmektedir.

Bu sertifika, malzeme gereksinimlerini, yüzey kalitesini, boyutsal tutarlılığı, toleransları ve fonksiyonel ihtiyaçların karşılanmasını teyit eder niteliktedir. Siparişe uygun olarak sertifika istenirse bu bir protokol ile sağlanabilir.

Eğer siparişiniz ile uyumlu bir sertifika ihtiyacınız varsa, lütfen Satış departmanımıza danışınız. Bölgelere ait listede ilgili irtibat adresine buradan ulaşabilirsiniz.

 

 


C: HLAE dişli kutumuz, 3-A RPSCQC'ye göre sertifikalandırılmış ve bu nedenle optimum temizlenebilirliği sağlayan dünyanın ilk hijyenik tasarımlı planet dişli dişli kutusudur.

RPSCQC, Yedek Parçalar ve Sistem Bileşeni Yeterlilik Sertifikası anlamına gelir. Bu sertifika, genel konseptin sıkı bir denetimini içerir. Bu, tamamı harici bir 3-A uzmanı tarafından yürütülen bir ürün tasarım denetimi, bir kalite güvence denetimi ve bir üretim ve montaj denetimini içerir. Sertifika, cihaz ve uygulamaları için geçerlidir (3-A Standartları).

Neugart HLAE redüktör serisi, örneğin aşağıdaki 3-A Standartlarını karşılar:

17-11, Formers, Fillers, and Sealers of Containers for Fluid Products - 11/2012
23-06, Equipment for Packaging Viscous Products - 11/2012
41-03, Mechanical Conveyors for Dry Products - 01/2008
73-01, Shear Mixers, Mixers, and Agitators - 10/2005
75-01, Belt-Type Feeders - 06/2012

Bu dişli kutusu, gıda ve ilaç endüstrilerindeki uygulamalar için özel olarak tasarlanmıştır.

Neugart, 2014 yılından beri Avrupa Hijyenik Mühendislik ve Tasarım Grubunun (EHEDG) bir üyesidir. Bu grup, hijyenik süreçlerin güvenilirliğini destekler.

3-A Sıhhi Standartlar sertifikamızın PDF dosyasını burada bulabilirsiniz.

 

 


C: Çin Zorunlu Sertifikasyonu (CCC), Çin pazarı için ürünlere uygulanan bir denetim sertifikasıdır. Aynı zamanda Çin dışında üretilen ürünler için de geçerlidir. Ancak dişli kutularımız CCC yetki alanına girmez. Buna göre CCC sertifikası için başvuru yapılamamaktadır.

 

 


C: Sahibi tarafından işletilen bir şirket olarak Neugart, tabi ki geçerli davranış kurallarına, yasalara ve direktiflere uyar. Uyum ekibimiz, şirketimizi etkileyen yasal değişikliklerden her zaman haberdar olur. Herhangi bir gerekli değişikliği gecikmeden uygulamaya koyarız. Dahili süreçleri ve iş akışlarını sürekli olarak inceler ve denetleriz ve gerektiğinde bunları geçerli hükümlere uyarlarız.

 

Servis

 


C:  Ürün Kodu, Ürünü açıkça tanımlayan bir yapılandırmadır. Bir kaç “klik “ hareketiyle siz de kendi ürün kodunuzu Tec Data Finder  içinden veya product catalog yardımıyla oluşturabilirsiniz.  Eğer bir desteğe ihtiyaç duyarsanız lütfen Satış departmanımız  ile irtibata geçiniz. Ürün kodlarımız hakkında daha detaylı bilgi almak istediğinizde buradan ulaşabilirsiniz.

 

 


C: Sizin uygulamanıza en iyi çözümü sunabilmek için, mümkün olduğunca çok sayıda parametreyi bilmemiz gerekir. Buna ek olarak, redüktöre hangi motoru bağlamak istediğinizi bilmek zorundayız. Bunun için bizim programımız olan Tec Data Finder ’ı kullanabilirsiniz. Ya da bizim product filter veya dizayn programımız NCP size yardımcı olacaktır. Bu yöntemlerle oldukça kolay biçimde ürün seçimini bizimle ya da kendiniz yapabilirsiniz. Satış departmanımız da bu konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bölgelere ait ayrıntılı bir listeye buradan ulaşabilirsiniz.

 

 


C: Haberler ve Etkinlikler bölümünde eğitim tarihlerimizle ilgili sürekli güncellenen bir genel bakış bulabilirsiniz. Burada ileri eğitim tekliflerimizinin içerikleriyle ilgili ek bilgilere de ulaşabilirsiniz. Burada kaydınızı da olabilir veya sorularınız için ileri eğitim uzmanımızla iletişime geçebilirsiniz.

 

İletişim

 


C: Tec Data Finder yapımız sadece standart redüktörleri kapsamaktadır. Eğer farklı türde bir çözüm arıyor ya da konfigürasyon desteğine ihtiyaç duyuyorsanız, Satış departmanımız size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bölgelere ait ayrıntılı bir listeye buradan. Özel dizayn redüktörler hakkında daha fazla bilgi almak istiyorsanız buradan bize ulaşabilirsiniz.

 

 


C: Neugart size ” bak & hisset” felsefesinde çalışan doğru ürünü bulmanıza yardımcı olacak yazılım uygulamaları sunar: Bunlar, Neugart Calculation Program (NCP), Product Filter, ve Tec Data Finder (TDF) programlarıdır.

Bu programlardan biri beklendiği gibi çalışmıyor ya da herhangi bir sorunuz varsa, lütfen Satış departmanımız ile irtibata geçiniz. Bölgelere ait ayrıntılı bir listeye buradan ulaşabilirsiniz.

 

Satış Sonrasi

 


C: Tüm Neugart redüktörleri; kutularının içinde detaylı olarak nasıl montaj yapılacağını tarif eden bir prospektüs ile sevk edilirler. Ayrıca İlgili tüm talimatları her ürünün kendi sayfasından da indirebilirsiniz. (www.neugart.com)

 

 


C: Artık üretilmeyen ürünler istek üzerine onarılabilir. Bu redüktörün durumuna ve ayrıca yedek parçaların mevcut olup olmamasına bağlıdır.
Lütfen müşteri hizmetlerimizle Servis Talebi veya service@neugart.com üzerinden iletişime geçin.

Bu, redüktörler artık üretilmeyen ürünlerdir:

  • PLS
  • WPLS
  • PLV
  • PLS HP
  • PLF HP

Artık üretilmeyen redüktörlerin yeniden siparişi mümkün değildir. Güncel redüktör serilerimizden uygun bir ürünün seçilmesini öneriyoruz. Geniş kapsamlı ürün portfolyomuz sayesinde sizinle birlikte uygun bir redüktör bulabiliriz. Geçişinizde size memnuniyetle yardımcı oluruz, bizimle sadece iletişime geçin: İletişim.

 

Bağlantıda kalalım

Haber bülteni abonesi ol

Yeni ürünlerden, fuarlardan, eğitim tarihlerinden ilk siz haberdar olun ve güncel kalın.

Haber bülteni için başvur

Sosyal medya

  • Youtube
  • Linkedin