Se occorre sbrigarsi, accorciamo i percorsi:
a seconda della disponibilità dei nostri ricambi, possiamo produrre i riduttori standard Neugart entro uno o due giorni lavorativi, e prepararli per la spedizione. Siamo lieti di verificare la fattibilità caso per caso. Se i riduttori sono pronti per la spedizione, li prendono in carico i nostri partner della logistica. In tal modo siamo in grado di consegnare ad estrema velocità riduttori sostitutivi e accessori in tutto il mondo. Siamo talmente veloci da sorprendere anche i nostri clienti.
Come potete avvalervi dei servizi Neugart Express?
1. Contattate il vostro referente tecnico. Il telefono è il mezzo più rapido! Non sapete con precisione chi sia il vostro referente? Contattate semplicemente la nostra hotline Neugart +49 7825 847-0, che vi assiterà con rapidità ed efficienza. Importante: tenete a portata di mano i dati che compaiono sulla targhetta identificativa.
2. Il vostro referente personale chiarirà assieme a voi i passi successivi.
3. Noi verifichiamo la disponibilità e vi riferiamo quando potrete contare sul vostro riduttore sostitutivo.
4. Vi perverrà un'offerta relativa alla prima data possibile di disponibilità alla spedizione.
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- La nostra assistenza entro 24 ore: se ci perviene l'ordine entro le ore 12, siamo in grado di garantire affidabilmente il montaggio e la disponibilità alla spedizione entro il giorno lavorativo successivo.
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- La nostra assistenza entro 48 ore: se ci perviene l'ordine entro le ore 12, siamo in grado di garantire il montaggio e la spedizione entro i due giorni lavorativi successivi.
5. In caso di montaggio di emergenza (assistenza da 24/48 h) la spedizione interna in Germania avviene con consegna il giorno successivo. Contestualmente ci assumiamo i costi aggiuntivi per la consegna entro il giorno successivo. In base alle richieste spediamo la merce anche al di fuori della Germania per la via più veloce.
Indirizzo di spedizione resi:
Neugart GmbH
Werk 2
Kundenservice
Keltenstraße 18
77971 Kippenheim
Saremo lieti di ricevere vostre comunicazioni in qualsiasi momento ai recapiti:
E-mail: service@neugart.com
Tel.: +49 7825 847-3535
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